WooCommerce vs Shopify : Quelle solution de commerce électronique choisir?

Commerce électronique

Publié le 18 août 2017

WooCommerce vs Shopify : Quelle solution de commerce électronique choisir?

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WooCommerce et Shopify sont probablement les deux solutions de commerce électronique les plus populaires actuellement. Leur accessibilité pour les gens n’ayant pas — ou peu — de notion de programmation et leur bas coût d’implantation expliquent la popularité de ces solutions. Possédant les qualités nécessaires à la création d’un site de commerce électronique complet, elles pourraient être un excellent choix pour votre entreprise.

Afin de vous aider à savoir laquelle de ces solutions convient à votre entreprise, il est important d’évaluer les critères suivants :

  1. Le prix;
  2. La licence et/ou les conditions d’utilisation;
  3. Le design;
  4. Les fonctionnalités;
  5. Le SEO et les modules de marketing;
  6. La simplicité d’usage et le support.

1- WooCommerce vs Shopify : Le prix

WooCommerce et Shopify sont des solutions de commerce électronique bon marché. Je les recommande si vous souhaitez tester votre marché en ligne avec un budget d’essai restreint.

WooCommerce est une extension gratuite open source de Wordpress qui est lui-même un logiciel de gestion de contenu de site Web gratuit et open source. WooCommerce est donc gratuit et sans frais à installer si vous avez le temps de lire la documentation.

Shopify est une solution de commerce électronique payante de type « Do it yourself ». Elle est très abordable et elle offre une structure de prix de type « tout inclus » simple à comprendre :https://fr.shopify.ca/tarifs.

Bien qu’à la base WooCommerce est la solution de commerce électronique la moins chère des deux, il faut prévoir l’ajout des frais de base suivants :

  • L’achat d’un nom de domaine (environ 10 $/an);
  • L’hébergement (variable entre 25 $ à 50 $/mois);
  • L’achat d’une clé SSL (entre 10 $ à 100 $/an);
  • Les frais liés à l’ajout de modules payants (variable entre 25 $ et 100 $);
  • Et fort possiblement, les frais liés à l’embauche d’un expert en commerce électronique pour une installation et une configuration sans faille.

En plus des frais d’installation et de configuration, il ne faut jamais oublier les frais de transaction. Si vous choisissez d’utiliser la solution Shopify, ces frais seront variables en fonction du forfait de base que vous aurez choisi. Si vous choisissez WooCommerce, les frais de transaction seront ceux de la passerelle de paiement que vous aurez choisie. Je vous recommande Stripe (voir les frais de Stripe) ou PayPal (voir les frais de PayPal).

En résumé, WooCommerce et Shopify sont deux solutions de commerce électronique très bon marché. WooCommerce est une solution open source gratuite à la base, dont les frais d’installation et de configuration peuvent dépasser les frais de Shopify surtout si vous n’avez pas les habiletés techniques pour le faire.

2- WooCommerce vs Shopify : La licence et les conditions d’utilisation

Une des plus grandes différences entre Shopify et WooCommerce est leur nature légale. En effet, Shopify est le produit d’une entreprise privée qui offre sa solution en modèle Saas (Logiciel en tant que service ou Software as a service). Si vous choisissez la solution Shopify, vous serez propriétaire de votre compte, mais pas propriétaire de votre site Web puisque vous vous trouvez à louer la solution de la compagnie.

Lorsque vous utilisez les services de la solution Shopify, vous devez accepterles conditions générales d’utilisation de Shopify. Ces conditions sont simples à comprendre et elles spécifient les règles d’utilisations et vos droits.

Tout comme Wordpress, WooCommerce est issu de l’universdu logiciel libre et est régi par laLicence publique générale GNU. De façon simplifiée, les logiciels libres et la licence GNU cèdent les droits d’utilisation et de propriété du code à l’utilisateur. En contrepartie, si vous faites des modifications au code dans le but d’optimiser votre site, ces modifications doivent être disponibles à la communauté d’utilisateurs de ces solutions.

En résumé, si vous choisissez Shopify, votre site Web de commerce électronique ne vous appartient pas. Vous ne pourrez pas embaucher de programmeurs dans le but d’optimiser la solution, vous devrez l’utiliser telle quelle. Si vous choisissez WooCommerce, vous aurez tous les droits sur votre site Web. Vous aurez la liberté d’adapter la solution en fonction des besoins de votre entreprise.

3- WooCommerce vs Shopify : Le design

Le design peut être un facteur clé du succès de votre site de commerce électronique. Le design d’un site Web sert à créer un lien de confiance avec votre client, surtout s’il s’agit de son premier contact avec votre entreprise.

Shopify et WooCommerce offrent une variété de gabarits de site Web. Ceux offerts par Shopify sont conçus par la compagnie qui embauche des professionnels pour les faire tandis que ceux offerts par WooCommerce (Wordpress) sont conçus par la communauté.

Le nombre de gabarits offerts pour bâtir un site avec WooCommerce dépasse largement le nombre de gabarits offerts par la compagnie Shopify. D’ailleurs, la communauté de designers gravitant autour de la solution Wordpress est probablement la plus grande dans le monde.

Il est possible de trouver des gabarits de sites de commerce électronique gratuits autant pour Shopify que pour WooCommerce. Les meilleurs gabarits sont cependant offerts à des prix variant entre 50 $ et 150 $.

Voici quelques qualités que votre gabarit de site de commerce électronique devrait avoir :

  1. Ergonomique : L’expérience de navigation doit être claire et simple.
  2. Adaptatif (responsive) : Le site doit s’adapter pour les versions mobiles sans perdre ses qualités ergonomiques.
  3. Beau : L’agencement des couleurs doit contribuer à créer un lien de confiance.
  4. Adaptable : Il doit vous permettre de le modifier pour l’harmoniser avec votre image de marque.
  5. Évolutif : il doit vous permettre de faire évoluer votre site dans le temps, d’y ajouter des sections, de modifier l’accueil, etc.
  6. Optimisé : Sa vitesse de chargement doit être optimale pour les utilisateurs.

En résumé, WooCommerce et Shopify offrent plusieurs gabarits de site de commerce électronique. Bien que la quantité des thèmes disponibles soit largement plus grande pour les sites bâtis avec WooCommerce, le contrôle de la qualité des thèmes offerts par Shopify est supérieur.

Si vous souhaitez avoir un peu d’indépendance dans le design de votre site Web ou si vous comptez embaucherun professionnel pour faire votre design, choisissez la solution open source WooCommerce. À l’inverse, Shopify est la solution idéale pour ceux qui ne souhaitent pas faire l’embauche d’un designer professionnel et qui seront satisfaits des thèmes offerts par la compagnie.

4- WooCommerce vs Shopify : Les fonctionnalités

WooCommerce et Shopify offrent toutes les fonctionnalités permettant de faire la gestion d’un site de commerce électronique dans leur version de base. En plus de ces fonctionnalités, les deux solutions offrent une panoplie de modules permettant de bonifier les options de base.

Voici un résumé des fonctionnalités de WooCommerce :

Au niveau de la vitrine :

  1. Des centaines de thèmes développés par la grande communauté.
  2. Un panier d’achats de base ergonomique.
  3. Paramètres de personnalisation des thèmes.
  4. Personnalisation des fichiers HTML et CSS.
  5. Gestion de votre domaine et de l’hébergement.

Au niveau du panier d’achats :

  1. Intégration de plusieurs passerelles de paiement.
  2. Plusieurs options possibles pour le « checkout » qui sont simples à configurer
  3. Gestion de la monnaie et des taxes.
  4. Fonction de géolocalisation permettant la gestion des taxes.
  5. Programmation en AJAX qui accroît la performance (vitesse) du panier.

Au niveau de la gestion de la boutique :

  1. Permet la création et la gestion des comptes clients.
  2. Gestion simple des remboursements.
  3. Gestion des frais de livraison en fonction de l’adresse du client.
  4. Permet la gestion des rabais/codes promotionnels par pays.
  5. Boutique responsive et performante sur mobile.

Au niveau du marketing et du SEO :

  1. Gestion complète des balises pour le SEO avec le module Yoast SEO.
  2. Gestion des codes promotionnels et cartes-cadeaux.
  3. Module d’évaluation des articles (permet la validation du client).
  4. Intégration dans les médias sociaux.
  5. Module de courriels de suivi.
  6. Module de liste de préférences « wish list ».
  7. Plusieurs autres modules disponibles.

Au niveau de la gestion des produits :

  1. Permet une gestion illimitée de produits.Q
  2. Permet l’ajout et la gestion rapide de produits.
  3. Permet la création de différents types de produits (simples, groupés, etc.).
  4. Permet l’ajout de multiples variables aux produits.
  5. Permet la gestion des stocks.

Au niveau de l’analyse de vos indicateurs de performance :

  1. Tableau de bord des ventes incluant les remboursements.
  2. Rapports sur la performance des articles et les tendances.
  3. Permet l’intégration de Google Analytics.
  4. Plusieurs autres modules pour analyser vos données.

Voici un résumé des fonctionnalités de Shopify :

Au niveau de la vitrine :

  1. Plus de 100 thèmes professionnels.
  2. Adapté au commerce mobile.
  3. Un module de pour bloguer.
  4. Paramètres de personnalisation des thèmes.
  5. Personnalisation des fichiers HTML et CSS.
  6. Gestion de votre domaine et de l’hébergement.

Au niveau du panier d’achats :

  1. Certificat SSL gratuit.
  2. Accès à la passerelle de paiement Shopify.
  3. Intégration possible à plus de 70 passerelles de paiement.
  4. Module de gestion des frais de transport.
  5. Caisse multilingue.
  6. Fonction de récupération des paniers abandonnés.
  7. Module de gestion des taxes (automatise les taux en fonction du pays).

Au niveau de la gestion de la boutique :

  1. Module de gestion des clients (profil, comptes, groupes).
  2. Gestion des traitements de commandes et des centres de traitement.
  3. Gestion de services de livraisons directes.
  4. Gestion des remboursements.
  5. Gabarits de courriel pour les correspondances avec les clients.

Au niveau du marketing et du SEO :

  1. Gestion des balises de base pour le SEO.
  2. Sitemap généré automatiquement.
  3. Gestion des codes promotionnels et cartes-cadeaux.
  4. Intégration des médias sociaux.
  5. Module d’évaluation des articles.
  6. Connexion à MailChimp pour les envois massifs par courriel.
  7. Permet l’achat des produits directement sur Facebook.

Au niveau de la gestion des produits :

  1. Gestion des stocks.
  2. Classement des articles et variations d’articles.
  3. Images multiples par produit.
  4. Fonctions d’importation et d’exportation à l’aide d’un fichier CSV.
  5. Nombre illimité d’articles.

Au niveau de l’analyse de vos indicateurs de performance :

  1. Tableau de bord des ventes.
  2. Rapports sur la performance des articles.
  3. Exportation de rapports.
  4. Permet l’intégration de Google Analytics. 

5. WooCommerce vs Shopify : Le SEO et les modules de marketing

Avoir un site de commerce électronique pour vendre ses produits et service, c’est bien, mais encore faut-il avoir une stratégie Web pour rejoindre, engager, convertir et fidéliser sa clientèle.

En ce sens, votre solution de commerce électronique doit vous permettre de mettre en œuvre votre stratégie de marketing sur le Web.

Un des éléments les plus importants de votre stratégie est le référencement Web ou SEO (Search Engine Optimisation). Votre solution de commerce électronique doit vous permettre de bien positionner votre site dans les moteurs de recherche.

WordPress est reconnue depuis déjà longtemps comme une des meilleures solutions pour mettre en œuvre votre stratégie de référencement dans les moteurs de recherche. La structure de la solution vous permet d’avoir le plein contrôle sur les mots clés que vous intégrez dans les URL et les balises « Title », « Description » et « H1 ».

Le module Yoast SEO de Wordpress est un excellent module pour faire la gestion de votre SEO. Yoast SEO possède une version pour WooCommerce. Il vous permet de faire la gestion des éléments importants pour le SEO pour chacune des pages de votre site. Yoast vous permet aussi de faire la gestion des balises « OG » (Open Graph Protocol) qui gère l’affichage de vos pages dans les médias sociaux.

En plus du module Yoast SEO, WooCommerce possède une multitude de modules permettant de mettre en œuvre votre stratégie.

Bien que Shopify ne permette pas une gestion aussi complète que Yoast SEO pour WooCommerce, la solution offre des fonctions de gestion de votre SEO de base intéressantes qui vous permettront de bien exécuter votre stratégie de référencement.

En plus de permettre la gestion des mots clés dans vos URL, les titres de pages et les descriptions de pages, Shopify génère automatiquement des URL canoniques pour éviter la duplication des pages. Shopify génère aussi automatiquement vos fichiers sitemap.xml et robots.txt qui servent de guide au moteur de recherche.

Au niveau des modules permettant de mettre en œuvre votre stratégie de marketing Web, Shopify offre plusieurs modules gratuits dans l’App Store de Shopify. La compagnie a compilé les 20 meilleures applications gratuites de Shopify dans un article sur leur blogue.

Parmi celles-ci, ShopPad vous permettra d’optimiser votre boutique pour les plateformes mobiles. Facebook Store vous permettra de vendre vos produits directement sur Facebook...si vous réussissez à l’installer correctement ! Plusieurs clients semblent en effet se plaindre de son efficacité.

En résumé, WooCommerce et Shopify possèdent plusieurs modules vous permettant de mettre en œuvre votre stratégie de marketing Web. Le succès de votre stratégie dépendra de la qualité de celle-ci. Si vous ne savez pas par où commencer, je vous recommande de faire affaire avec un expert en stratégie d’affaires sur le Web.

6- WooCommerce vs Shopify : La simplicité d’usage et le support

WooCommerce et Shopify sont deux solutions simples à utiliser. Puisque Shopify se classe dans la catégorie des solutions «Do It Yourself», il serait étonnant d’en arriver à une autre conclusion. La mission de Shopify est d’offrir une solution de commerce électronique pour tout le monde.

Lorsque vous vous créez un compte Shopify, la solution vous guide à travers une série de questions sur la nature de votre projet. La solution vous proposera diverses options en fonction de vos réponses.

Une fois la configuration de base complétée, vous avez accès à un tableau de bord et un menu vous permettant d’accéder à toutes les fonctionnalités de votre site. La structure de l’information dans le menu permet une navigation très intuitive, simple à comprendre.

Accueil Shopify

En plus de la simplicité d’usage, Shopify offre du soutien technique si vous avez des questions concernant la solution.

Si vous faites l’installation de WordPress et de WooCommerce vous-même, vous ne pourrez pas profiter du service à la cliente de WooCommerce afin d’avoir une réponse à une question concernant l’usage de la solution.

Cependant, la facilité d’usage de Wordpress et de WooCommerce explique leurs très grandes popularités. La documentation sur l’utilisation de WooCommerce est simple à comprendre et les forums d’échange et les tutoriels sur son utilisation sont multiples.

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À titre d’exemple bien personnel, j’ai eu à donner une formation WooCommerce pour un client il y a quelques mois. Cela m’a pris environ deux heures pour regrouper toute l’information permettant à mon client d’être autonome dans l’utilisation de son site de commerce électronique.

WooCommerce vs Shopify : En résumé

  • Prix : WooCommerce est gratuit à la base, mais les frais d’installation et de configuration peuvent parfois être plus élevés que le prix relatif à Shopify.
  • Droits : Avec WooCommerce, vous avez tous les droits sur votre site Web et vous pouvez adapter la solution à votre entreprise. Par contre, avec Shopify, vous devez utiliser la solution telle quelle, car vous n’êtes propriétaire que de votre compte, pas de votre site Web.
  • Design : WooCommerce offre plus de thèmes que Shopify, mais leur contrôle de la qualité des thèmes est inférieur à celui de Shopify.
  • Design : WooCommerce vous laisse plus d’indépendance pour retravailler les thèmes, tandis que Shopify est parfait pour ceux qui n’ont pas les services d’un professionnel du design.
  • Fonctionnalités : WooCommerce et Shopify offrent toutes les fonctionnalités permettant de faire la gestion d’un site de commerce électronique dans leur version de base ainsi que des modules supplémentaires pour bonifier cette version. Chaque solution a des modules intéressants.
  • SEO et les modules de marketing : WooCommerce et Shopify possèdent plusieurs modules vous permettant de mettre en œuvre votre stratégie de marketing Web. Ces modules sont toutefois différents et possèdent chacun leurs bons et leurs mauvais côtés.  
  • Simplicité d’usage et support : Les deux ressources sont très simples d’utilisation et très intuitives. Par contre, la différence se trouve dans le soutien technique : avec Shopify vous y avez accès, tandis qu’avec WooCommerce, vous devez vous référer à des tutoriels ou des forums pour vous guider.

WooCommerce et Shopify sont deux solutions populaires qui possèdent des avantages et des inconvénients, mais qui répondent aux besoins du milieu. Avant de faire votre choix, il est important de bien comprendre vos besoins et de peser le pour et le contre de chaque solution. Pour vous aider à y arriver, faites confiance à nos experts qui sauront vous guider dans le choix de la solution qui vous convient le mieux. 

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