Très souvent, on me demande « Est-ce que le inbound marketing fonctionne ? » ou encore « Est-ce que j'ai des preuves que ça marche ». J'en ai tout plein puisque je travaille avec des clients qui connaissent de plus en plus de succès chaque jour. Cependant, il est toujours délicat de partager les données de ces clients.
C'est pourquoi, dans cet article, j'ai pris le temps de parcourir plusieurs études sur le inbound et les tactiques du inbound. Ensuite, j'ai décidé de vous présenter et de commenter les constats qui ont le plus attiré mon attention. Découvrez donc 60 statistiques impressionnantes sur le Inbound Marketing.
Statistiques sur le référencement naturel
61% des utilisateurs d'internet à travers le monde recherchent des produits en ligne (Interconnected World: Shopping and Personal Finance, 2012). Aussi, 44% des gens qui magasinent en ligne commencent en utilisant un moteur de recherche (Interconnected World: Shopping and Personal Finance, 2012). Ne serait-il pas temps d'optimiser le référencement naturel de votre site ?
Les entreprises qui ont un site qui compte entre 401 et 1000 pages obtiennent 6 fois plus de leads que celles qui ont un site qui compte entre 51 et 100 pages (HubSpot Lead Generation Lessons from 4,000 Businesses, 2011). Pour augmenter le nombre de pages indexées sur son site, rien de mieux que de miser sur le marketing de contenu!
86% des consommateurs disent que l'utilisation d'un moteur de recherche leur a permis d'apprendre quelque chose de nouveau ou d'important qui les a aidés à améliorer leurs connaissances (Pew Research Center, Search Engine Use 2012). Ainsi, une stratégie de contenu peut vous permettre de vous insérer dans le processus de recherche de ces utilisateurs du web afin de les sensibiliser à votre entreprise, vos produits et vos services.
La longueur moyenne du contenu d'une page web qui se positionne dans le top 10 des résultats de Google pour n'importe quel mot-clé est d'au moins 2000 mots. Plus on monte dans les résultats d'une page de recherche de Google, plus les pages ont du contenu (QuickSprout). C'est pourquoi il est très important de rédiger beaucoup de contenu et d'avoir une stratégie pour le faire.
60% des clics sur des liens organiques (non payants) sur les moteurs de recherche se font sur les 3 premiers résultats (Business2Community). Découvrez comment vous pouvez vous hisser à cette position grâce au référencement organique!
YouTube est maintenant le 2e moteur de recherche en importance après Google. On y effectue maintenant plus de recherches que la combinaison de Bing, Yahoo, Ask et AOL (Social Media Today). Voilà pourquoi il est très important de travailler sur son référencement vidéo!
Les prospects générés par le SEO ont un taux de clôture de 14.6% comparativement aux leads générés avec des méthodes outbound (comme les envois postaux et la publicité imprimée) qui ont un taux de clôture de 1.7% (Search Engine Journal). Cela vient prouver que l'adoption d'une stratégie d'inbound marketing permet de convertir plus de visiteurs.
Statistiques sur l'entretien d'un blogue
46% des gens lisent des blogues plus d'une fois par jour (HubSpot Science of Blogging, 2010). Cela devrait être assez pour convaincre les sceptiques qui se demandent encore s'ils doivent créer un blogue d'entreprise.
Les professionnels du marketing qui ont priorisé leur blogue ont 13 fois plus de probabilités de connaître un ROI positif (HubSpot State of Inbound, 2014). Voilà un argument de plus pour commencer à publier à une fréquence optimale sur votre blogue.
82% des professionnels du marketing qui bloguent chaque jour font l'acquisition d'un client par l'entremise de leur blogue comparativement à 57% pour les marketeurs qui bloguent mensuellement, ce qui est tout de même impressionnant (HubSpot State of Inbound, 2013). Ce qu'il faut retenir, c'est que plus vous bloguez, et si vous le faites bien et stratégiquement, vous générerez plus de leads et de clients avec votre blogue.
79% des entreprises qui ont un blogue ont rapporté un ROI positif pour leur inbound marketing en 2013 (HubSpot State of Inbound, 2013). Alors qu'attendez-vous pour commencer à générer des résultats avec votre blogue.
Statistiques sur l'utilisation des médias sociaux
Si un article de blogue contient plus de 1500 mots, il sera tweeté 68.1% plus de fois et 22.6% fois plus "liké" sur Facebook qu'un article de moins de 1500 mots (QuickSprout). Donc, arrêtez de perdre votre temps sur les médias sociaux en partageant des articles trop courts.
Malheureusement, 53% des professionnels qui utilisent les médias sociaux ne mesurent pas leurs performances (Awareness, Inc.). Pourtant, il est très important d'établir des indicateurs de performances pour mesurer l'efficacité de vos actions sur les médias sociaux. Voici un article pour débuter avec vos indicateurs de performances sur Facebook.
Les médias sociaux ont un taux de clôture des leads 100% plus élevé que les méthodes de marketing dites "outbound" (State of Inbound Marketing, 2012). Voilà une raison qui répond à la question "pourquoi vous devriez investir en inbound plutôt qu'en outbound marketing".
77% des entreprises B2C font l'acquisition de clients par Facebook alors que 43% des entreprises B2B font de même (State of Inbound Marketing, 2012). Oui, il est possible d'utiliser Facebook en B2B et en B2C!
La publication automatisée de contenu sur Facebook mène à une décroissance des "likes" et des commentaires de l'ordre de 70% (Digital Buzz Blog, 2012). La gestion de communauté ne doit pas être prise à la légère pour générer des résultats.
Le meilleur moment pour publier une épingle sur Pinterest est entre 14h00 et 16h00 et entre 20h00 et 1h00 Heure de l'Est (Pinerly Study). Le moment de publication sur Pinterest est important comme sur tous les médias sociaux, mais il existe plusieurs autres éléments à prendre en considération pour connaître du succès sur Pinterest.
Les liens qui se situent à mi-chemin d'un tweet (en terme de caractères) tendent à avoir un meilleur taux de clics que les liens qui se situent ailleurs dans le tweet (HubSpot). Aussi, les tweets qui sont publiés vers 16h00 (Heure de l'Est) tendent à générer plus de retweets que les autres (HubSpot). Par ailleurs, plus les tweets sont longs, plus leur taux de clics augmentent (HubSpot). Finalement, 36% de tous les marketeurs ont trouvé un client par l'entremise de Twitter en 2013 (HubSpot State of Inbound, 2013). Twitter demeure un média social très intéressant pour les entreprises qui savent bien l'utiliser. Voyez comment générer des leads avec Twitter.
Sur Instagram, les photos dont la description inclut des hashtags tendent à obtenir plus de likes que les autres (HubSpot). Instagram est un média social prometteur, surtout depuis son rachat par Facebook. Il existe d'autres trucs à savoir sur Instagram que l'utilisation des hashtags. À vous de les découvrir!
43% de tous les marketeurs ont trouvé un client par l'entremise de Linkedin en 2013 (HubSpot State of Inbound, 2013). Linkedin est une mine d'or pour les gens de marketing à condition de bien l'utiliser.
Statistiques sur la génération de prospects
48% des marketeurs créent une nouvelle page de destination pour chacune de leur campagne marketing (MarketingSherpa). Personnellement, j'aimerais que ce nombre avoisine les 100%. Pour créer des pages de destination efficaces pour vos publicités et vos CTAs, il faut que ces dernières soient uniques à chaque offre que vous mettez de l'avant.
61% des marketeurs disent que le plus gros défi qu'ils ont est de générer des leads de qualité (B2B Technology Marketing Community). En effet, cela n'est pas une tâche facile et il faut implanter un bon processus de génération de prospect pour y arriver.
Le marketing de contenu génère 3 fois plus de leads et coute 62% moins cher que le marketing outbound traditionnel (Demand Metric). Le marketing de contenu a en effet beaucoup d'avantages comparativement au outbound. Pas étonnant que 71% des marketeurs B2B l'utilisent pour générer des leads (MarketingProfs).
44% des marketeurs en B2B ont généré des leads avec Linkedin alors que 39% en ont généré avec Facebook et 30% en ont généré par l'entremise de Twitter (ReachForce). Il est sûr que l'utilisation de Linkedin est très intéressante en B2B, mais je ne crois pas qu'il faut négliger les autres plateformes même si elles sont un peu moins performantes.
Les professionnels en marketing B2B disent que leurs plus grandes barrières à l'atteinte du succès sont leur manque de ressources humaines, budgétaires et temporelles (B2B Technology Marketing Community). Il est sûr qu'il faut être prêt pour le inbound marketing si on veut générer des leads sur le web, mais il existe des moyens de trouver le temps pour le faire.
Statistiques sur la gestion des prospects
79% des leads marketing ne se convertissent pas en ventes. Le manque de lead nurturing est souvent la cause de cette piètre performance (MarketingSherpa). Pire encore, 61% des marketeurs en B2B envoient leurs leads directement aux ventes. Malheureusement il n'y a que 27% de ces leads qui sont qualifiés (MarketingSherpa). Le problème que je perçois dans cette réalité est que les gens de marketing ne prennent pas le temps d'éduquer leur lead avec un programme d'entretien de leurs prospects. En effet, 65% des entreprises B2B n'ont pas mis en place de processus de lead nurturing (MarketingSherpa).
Pour ce faire, il faudrait idéalement que les entreprises B2B identifient leur entonnoir marketing. Par contre, on constate que 68% des entreprises n'ont pas fait un tel exercice (MarketingSherpa). Il est extrêmement important de comprendre l'importance du parcours client de vos leads si vous voulez connaître du succès en marketing.
68% des marketeurs en B2B utilisent les pages de destination afin de pousser leurs leads vers des conversions subséquentes (MarketingSherpa). Pour arriver à un tel résultat, il faut déterminer une stratégie de lead nurturing sur votre site.
Il y a tout de même 84% des entreprises qui ont un CRM qui utilisent un processus de lead scoring pour déterminer la qualité des leads (Direct Marketing News). Malheureusement, le problème c'est qu'il y a peu d'entreprises qui ont un CRM. C'est pour cela que 79% des entreprises B2B n'ont pas un processus de lead scoring d'implanté (MarketingSherpa).
La fréquence à laquelle les entreprises entrent en contact avec leur lead par l'entremise du nurturing en B2B varie selon les organisations. 34% le font mensuellement, 22% le font hebdomadairement, 15% le font trimestriellement, 9% le font quotidiennement et 2% le font annuellement (MarketingSherpa). Entretenir ses leads à une fréquence rapprochée est primordial. Par contre il faut le faire intelligemment pour ne pas les bruler.
Les entreprises qui excellent en nurturing génèrent 50% plus de leads prêts pour les ventes que les autres, et ce à un cout 33% moins élevé (Forrester Research). De plus, les clients qui ont été entretenus avec un lead nurturing efficace font des achats 47% plus élevés que les autres clients (The Annuitas Group).
Statistiques sur le marketing par courriel
Par le passé, je vous ai déjà présenté mon guide pour faire du marketing par courriel efficace. Voici quelques statistiques intéressantes pour appuyer certaines pratiques que je mettais de l'avant.
La personnalisation dans les courriels améliore le taux de clic de 14% et le taux de conversion de 10% (Aberdeen Group). Le taux de clic est plus élevé lorsque le nom de la personne ou de son entreprise est utilisé dans l'objet d'un courriel (HubSpot).
65% préfèrent des courriels qui contiennent majoritairement des images alors que 35% préfèrent les courriels qui contiennent plus de textes (HubSpot).
6h00 est le moment pour envoyer des courriels qui a le meilleur taux de clic (HubSpot).
En 2014, le marketing par courriel a été nommé le canal digital le plus efficace pour la rétention de la clientèle aux États-Unis (eMarketer).
Les abonnés les plus récents à une liste de courriel sont plus susceptibles d'avoir un taux de clic plus élevé (HubSpot). Voyez comment vous pourriez accroître le nombre d'abonnés à votre liste de courriel pour bénéficier de cette situation.
Statistiques sur l'automatisation marketing
Malheureusement, seulement 5% des marketeurs utilisent une solution complète d'automatisation marketing comme HubSpot (Forrester Research).
Pourtant, les entreprises qui automatisent leur gestion des leads voient un accroissement de leurs revenus de l'ordre de 10% dans les premiers 6 à 9 mois (Gartner Research).
De plus, les courriels qui sont activés par une action précise ont un taux de clic 119% fois plus élevés que les courriels réguliers (Epsilon).
Les entreprises qui utilisent l'automatisation marketing pour entretenir leurs prospects connaissent une augmentation de 451% de leur nombre de leads qualifiés (The Annuitas Group).
Si vous désirez bénéficier de tous ces avantages de l'automatisation marketing, je vous invite à découvrir mes idées d'automatisation que vous devriez implanter dans votre stratégie.
Pour conclure, j'espère que vous avez fait le plein de statistiques à partager avec vos collègues pour débattre du bien-fondé du inbound marketing et des différentes tactiques qu'il utilise. N'hésitez pas à me partager vos impressions dans les commentaires!
