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Le blogue des experts numériques de Globalia

Une stratégie médias sociaux pour les nuls
Publié le 26 septembre 2011

Une stratégie médias sociaux pour les nuls

Les médias sociaux occupent aujourd'hui une place importante sur le web. Si vous lisez ce billet, fort est à parier que vous passez plus de temps à voir des vidéos sur YouTube, consulter vos tweets et commenter les publications sur Facebook, LinkedIn et Google+ de vos amis qu'à consommer les médias traditionnels. C'est donc une opportunité à saisir pour les entreprises. 
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Web Analytique : pour aller au-delà des chiffres
Publié le 19 septembre 2011

Web Analytique : pour aller au-delà des chiffres

Chaque jour, les entreprises accumulent de nouveaux fans, de nouveaux commentaires, de nouveaux billets de blogue. Ils élargissent leur présence et accroissent leur visibilité. Ils investissent des milliers de dollars dans une stratégie web. Pourtant, encore trop peu d'entreprises y voient un réel retour. Alors, comment y arriver? Ce n'est souvent pas une question de mesure, mais plutôt une question de savoir quoi mesurer.
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Optimiser l’ergonomie de votre site web
Publié le 14 septembre 2011

Optimiser l’ergonomie de votre site web

Optimiser l’ergonomie de votre site devrait être un souci constant. Quelques soient les circonstances, vous devez garder en tête que l’optimisation de la qualité d’utilisation du site ne s’effectue qu’en appliquant les bonnes pratiques de l’ergonomie web. Ainsi, tout projet web devrait prendre en considération les principes d’ergonomie et les intégrer dans la réflexion et la conception.
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Les clients insatisfaits à l'ère des médias sociaux
Publié le 19 juillet 2011

Les clients insatisfaits à l'ère des médias sociaux

Il arrive à toutes les entreprises, même les meilleures de recevoir de mauvais commentaires et de devoir composer avec des clients insatisfaits. L'un des préceptes de base de la gestion des clients insatisfaits a toujours reposé sur le fait qu'un client satisfait parle de son expérience à trois personnes, tandis qu'un client mécontent se plaint à une dizaine de personnes. L'avènement des médias sociaux sur le web a donné le pouvoir aux consommateurs sur le contenu ce qui fait que leur voix est entendue par des centaines de personnes de plus qu'auparavant. La portée médiatique d'un message négatif est beaucoup plus grande qu'auparavant et il est primordial de s'adresser aux clients mécontents!
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Intégrer Facebook à votre site
Publié le 22 juin 2011

Intégrer Facebook à votre site

Facebook est une plate-forme importante de visibilité pour votre site. On peut maintenant compter sur les doigts d'une seule main le nombre de sites qui n'incluent pas un bouton « like » ou des nombreuses extensions disponibles. Facebook est devenu un pilier incontournable pour votre site. Malgré tout, on retrouve encore trop peu de sites qui optimisent l'utilisation de Facebook sur leur site. Dans ce cas ci, optimiser ne signifie pas ajouter plus de boutons « LIKE », mais plutôt de s'assurer que chacune des pages partagées aura un aspect professionnel et sera remarquée dans le fil de nouvelles Facebook. C'est donc d'intégrer l'open graph de Facebook.
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Une stratégie web conçue par... votre beau-frère?
Publié le 20 juin 2011

Une stratégie web conçue par... votre beau-frère?

L'une des principales forces du web a toujours été sa simplicité. Le web est simple à comprendre. Le web est facile et accessible à tous. Parfois, peut-être même trop. Au cours des dernières années, la multiplication des outils gratuits a éliminé la plupart des barrières. Plus besoin de connaissances techniques, de certifications ou de logiciels coûteux. Tout se trouve à la portée de tous. On se retrouve donc aujourd'hui avec une panoplie d'experts du web, de gurus des médias sociaux, de gens qui connaissent tout sans avoir réellement rien fait.
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Utiliser efficacement Foursquare
Publié le 14 juin 2011

Utiliser efficacement Foursquare

Voici encore, un hot topic des réseaux sociaux, une tendance du temps réel: Foursquare. Lancé en mars 2009 à la conférence South by Southwest (SXSW), le réseau social Foursquare permet à ses membres de s’auto-géolocaliser depuis leur Smartphone pour dire où ils se trouvent et donner leur avis. Alors que Facebook et Twitter renseignent sur l’identité de ses membres, Foursquare les situe sur une carte et les suit à la trace. En plus du social et de la géolocalisation, il présente aussi une dimension ludique : chaque check-in dans un lieu fait gagner des points et des badges. Celui qui effectue le plus de check-in dans en endroit en devient le mayor. Un vrai jeu de conquête de lieux qui ne fait que transformer de simples visiteurs en acheteurs fidèles. Dans ce nouveau web, comment une entreprise pourra t-elle tirer profit de Foursquare ?
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Planifier vos évènements grâce aux médias sociaux
Publié le 9 juin 2011

Planifier vos évènements grâce aux médias sociaux

La ligne est souvent très mince entre un évènement réussi et un évènement qui passe inaperçu. Ce sont toujours les détails qui font toute la différence et à l'ère du web 2.0, intégrer les médias sociaux dans les évènements est un must. C'est pourquoi nous vous offrons une série de trois articles sur l'intégration des médias sociaux avant, pendant et après un évènement. Voici donc le premier article qui vous aidera à l'étape de l'organisation et de la planification de votre prochain évènement.
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