Simon Ross

Simon Ross

Directeur Inbound

10 Publications
Start-ups : 5 peurs à surmonter (partie 2)
Stratégie numérique et Inbound marketing Publié le 6 novembre 2019

Start-ups : 5 peurs à surmonter (partie 2)

Alors qu'elles luttent pour leur survie, les start-ups sont trop souvent sabotées par de mauvaises décisions prises en réaction à des peurs qui ne sont pas dirigées au bon endroit. Deuxième partie : la peur du changement, la peur de décevoir et la peur de l'infériorité.

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Start-ups : 5 peurs à surmonter (partie 1)
Stratégie numérique et Inbound marketing Publié le 24 octobre 2019

Start-ups : 5 peurs à surmonter (partie 1)

Dans la vie comme en affaires, toutes les peurs ne sont pas mauvaises, bien au contraire! Il faut cependant choisir les peurs qui méritent que l'on s'y attarde pour les surmonter. Retour sur la conférence de Dharmesh Shah au INBOUND 2019

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 10 idées d'automatisation marketing qui vont vous faciliter la vie
Publié le 29 janvier 2018

 10 idées d'automatisation marketing qui vont vous faciliter la vie

Souhaitez-vous sauver du temps dans vos tâches quotidiennes? Découvrez 10 idées d'automatisation marketing dont vous pourriez bénéficier!

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Pourquoi choisir une stratégie Inbound plutôt qu'Outbound?
Publié le 30 novembre 2017

Pourquoi choisir une stratégie Inbound plutôt qu'Outbound?

Vous est-il déjà arrivé de vous faire déranger par un appel que vous ne vouliez pas recevoir? Il est fort probable que oui! En effet, bien souvent, les compagnies faisant du télémarketing choisissent avec attention leur moment pour vous contacter. Ils en profitent pour vous téléphoner à l'heure du souper, lorsque vous voulez simplement vous détendre après une journée de travail. Vous décrochez par curiosité. Dès la première seconde, vous savez qu'on veut vous vendre des produits et services qui ne vous intéressent pas et dont vous n'avez pas besoin. L'appel ne dure pas et vous êtes irrité, puisqu'on vous appelle constamment sans autorisation et sans intérêt de votre part.  

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Comprendre et maximiser la gestion de la relation client
Publié le 15 novembre 2017

Comprendre et maximiser la gestion de la relation client

Dans toute entreprise, la gestion de la relation client est un enjeu d’envergure. Fondamentalement, sans vos clients, votre entreprise n’a pas de véritable raison d’être. Il est primordial de mettre en place certains mécanismes afin de favoriser de bonnes relations. Pour ce faire, tout commence par l'utilisation de bons outils. Parmi ceux-ci, le CRM d’Hubspot est une alternative très intéressante. Cet outil tout-en-un recueille de l’information sur vos clients et vos leads potentiels. Il assure aussi la coordination des efforts de vos équipes marketing et de ventes afin d'entrer en contact avec vos prospects. En raison de ces nombreux avantages, dans cet article, nous nous concentrons sur l’outil Hubspot. Sans plus tarder, allons-y!    

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Wistia : 6 façons d'améliorer votre marketing et vos ventes
Publié le 29 juin 2017

Wistia : 6 façons d'améliorer votre marketing et vos ventes

Tout d'abord, pourquoi le vidéo? Je ne veux pas m'éterniser sur la question en 2017, car je crois que la plupart d'entre vous en connaissez l'importance. Saviez-vous que le vidéo représente près de trois quart de tout le trafic en ligne? Je ne sais pas si j'ai été assez clair, mais je tiens vraiment à ce qu'on mette de l'emphase sur le 3/4 du trafic en ligne! C'est énorme...

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4 raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un CRM
Publié le 22 février 2017

4 raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un CRM

Si vous croyez que vos clients sont au coeur de votre entreprise, vous devez aussi croire qu'il est essentiel d'avoir un outil pour bien les gérer ! Après tout, ce sont eux qui paient vos factures et vos employés ! La réalité est toutefois différente : bien souvent, les entreprises gèrent les dossiers clients dans des feuilles Excel. Ces documents Excel se perdent, ne sont pas mis à jour, s'effacent ou sont écrasés par un autre fichier. D'autres peuvent utiliser un classeur rempli de cartes professionnelles. Ça peut sembler pratique : sauf si ces cartes restent sur votre bureau ! Ces façons traditionnelles de gérer vos contacts n'offrent pas aux entreprises de possibilité de collaboration, de flexibilité et ne sont pas disponibles à tout moment, partout dans le monde ! C'est pourquoi le CRM (pour Customer Relationship Management - ou en français Gestion de la relation client) est un outil qui vous permet de récolter, suivre et mesurer la relation que vous avez avec vos clients et prospects.  Découvrez 4 raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un CRM !

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Hubspot CRM : 7 façons d'optimiser vos ventes
Publié le 18 janvier 2017

Hubspot CRM : 7 façons d'optimiser vos ventes

Lorsque vient le moment de mettre sur pied un processus clair et optimal de vente, il est normal de se tourner vers des outils qui pourront aider les vendeurs à passer plus de temps à vendre plutôt qu'à remplir de la paperasse ou à communiquer des informations à leurs collègues.  Vos recherches vous ont probablement déjà démontré l'utilité d'avoir un CRM et vous vous demandez peut-être lequel vous devriez choisir. Vous vous questionnez sans doute aussi à savoir par où commencer pour assurer une bonne implantation de ce dernier et veiller à l'utiliser de façon efficace.

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Planifier une refonte de site web en 10 étapes clés
Publié le 6 octobre 2016

Planifier une refonte de site web en 10 étapes clés

« Je veux un site Web qui augmente mes ventes et qui me permette d'apparaitre en premier sur Google, devant mon concurrent principal ». Voici le type de phrase que nous entendons souvent en tant que stratèges numériques. Et c'est bien normal de votre part. Toutefois, est-ce que le simple fait d'augmenter vos ventes est suffisant. Par exemple, est-ce que générer une seule vente supplémentaire grâce à votre nouveau site vous satisfait ? La réponse est fort probablement non : c'est pourquoi vous devez découvrir les 10 étapes indispensables pour planifier une refonte de site web.

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