L’utilisation de mots au pouvoir hypnotique aurait une influence positive sur le taux de conversion de votre site Web. C’est du moins ce que soutient un certain Bnonn dans un article publié sur KissMetrics.
Les mots IMAGINE, VOUS et PARCE QUE auraient, en effet, un pouvoir hypnotique sur les gens puisqu’ils agissent sur le subconscient et sur l’imaginaire.
IMAGINE
En demandant à un client d’imaginer les bénéfices liés à un achat, vous stimulez son subconscient qui produira des images de rêves, de fantasmes, la plupart du temps très agréables. L’imaginaire de la personne devient ainsi votre meilleur force de vente puisqu’il vient contre balancer le conscient, qui lui, génère la plupart des objections liées à un achat.
VOUS
Le mot «vous» fait ici appel à votre personne, à votre nom. Votre nom aurait en effet un pouvoir hypnotique très puissant puisque nous aurions tous tendance à être beaucoup moins critique lorsqu’il s’agit de notre personne. Ce phénomène est reconnu en psychologie sous le nom de «Biais d’auto-complaisance» qui désigne la tendance des gens à attribuer la causalité de leur réussite à leurs qualités propres (causes internes) et leurs échecs à des facteurs ne dépendant pas d’eux (causes externes), afin de maintenir une image positive de soi.
Dans le même ordre d’idée, une étude publiée dans le Journal of Consumer Research, révèle que nous serions beaucoup plus ouvert à faire des affaires avec des personnes ayant des noms similaires ou à consonances similaires au nôtre.
PARCE QUE
Dans un contexte donné, la simple utilisation des mots «parce que» peut satisfaire, dans notre subconscient, un obsessionnel besoin de raison.
Une étude réalisée par Ellen Jane Langer à l’Université de Harvard démontre que l’utilisation d’une fausse justification induite par l’expression «parce que» est suffisante pour faire valider un argumentaire, même s’il n’est pas pertinent. L’étude, très simple, consistait à mettre en scène une personne qui demandait une faveur à des personnes attendant en ligne pour utiliser un copieur.
Quand cette personne disait : « pardonnez- moi, je n’ai que cinq pages. Puis-je utiliser le copieur, parce que je suis pressé ? » 94 % des personnes acceptaient sa requête. Quand la personne disait : « pardonnez- moi, je n’ai que cinq pages. Puis-je utiliser le copieur?» alors seulement 60 % des personnes acceptaient de la laisser passer. Encore plus fascinant, est la demande telle qu’elle était formulée dans la dernière version : « excusez- moi, j’ai seulement cinq pages. Est-ce que je peux utiliser la machine, parce que j’ai des copies à faire ». 93 % des personnes acceptaient sa demande malgré le manque flagrant de pertinence dans la justification.
En résumé, l’intégration des ces trois mots au pouvoir hypnotique dans les textes de votre site Web pourrait accroître le taux de conversion de celui-ci.
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