Un article publié par Miranda Miller sur Search Engine Watch cette semaine fait état des résultats d’une étude de Linkdex sur la variation de la position d’un site Web d’entreprise sur Google pour un même mot clé en fonction de l’endroit d’où la recherche a été effectuée.

Selon l’étude, lorsque le site d’une compagnie se positionne dans les 30 premiers résultats de recherche pour un mot clé dans une location donnée (Montréal, par exemple), le même site n’obtient pas une position dans les 30 premiers résultats de recherche dans 69% du temps pour un autre location donnée (Vancouver, par exemple). 

La même étude fait état d’une variation moyenne de 11 positions d’un même site Web dans le résultats de recherche de Google lorsqu’on fait recherche à partir de 10 locations géographiques différentes.

Les résultats démontrent des écarts dans la variabilité moyenne des résultats en fonction des secteurs d’activités des sites d’entreprise. 

Le secteur d’activité du site Web semble être un facteur déterminant dans le taux variabilité en fonction de la géolocalisation de la recherche 

Sans surprise, les sites Web de secteurs offrant des services de proximité semble avoir des plus haut taux de variabilité que les secteurs offrant des services s’adressant à des marchés couvrant de plus vaste territoire. Par exemple, les site Web du secteur des Restaurants et Cafés sont plus affectés par la géolocalisation de la recherche que les sites Web du secteur des finances. 

Si l’on se fit à cette logique, il est, par contre, étonnant de voir que les sites Web du secteur des Hôtels ont un plus faible de taux de variabilité que les sites Web du secteur des caméras digitales. Peut-être cela s’explique par la présence de plusieurs chaînes d’hôtels couvrant de grands territoires dans ce secteur.

Linkdex a fait cette étude en testant plus de 2 000 mots clés à partir de 10 des plus grandes villes des États-Unis et aussi à partir de plus petites villes.

Quoi retenir de ces résultats pour votre stratégie de référencement Web? 

Si vous offrez un service qui s’adresse à clientèle locale, il est important d’afficher l’adresse de votre commerce de façon claire est lisible pour les moteurs de recherche sur votre site Web. Cela favorisera le site de votre entreprise par rapport à un concurrent dont l’entreprise ne se situe pas dans votre région.

Tweeter un url accroît sa position dans les résultats de recherche de Google

Une étude réalisée par l’agence Web anglaise Branded3 démontre qu’il y a une forte corrélation entre entre le nombre de fois qu’un url a été diffusé sur Twitter et la position de ce même url dans les résultats de recherche de Google.

Selon cette étude, plus grande est la diffusion d’un url sur Twitter et meilleure sera sa position sur Google. La position de l’url dans Google ne semble cependant pas croître de façon proportionnelle au nombre de fois qu’il a été diffusé sur Twitter. En effet, l’étude démontre que l’accroissement est le plus significatif pour les 50 premières diffusions et qu’il reste ensuite faible avant d’atteindre le nombre de 5 000 diffusions.

Si les résultats de cette étude s’avère exact (ce que l’équipe de Globalia compte vérifier dans les prochaines semaine), la mise en place d’une stratégie de développement dans les médias sociaux devrait être considéré pour toutes stratégies de référencement naturel dans les moteurs de recherche. 

Lorsque vous possédez un canal YouTube, vous pouvez accéder à une quantité intéressante d’information détaillée. Le “YouTube Analytics” est intégré à la plateforme depuis belle lurette. Étrangement, peu de gens utilisent l’outil. Pourtant, l’entreprise qui décide de se lancer dans le marketing vidéo aurait intérêt à surveiller de près ses statistiques. Voici un bref aperçu des rapports mis à votre disposition par Youtube.

YouTube Analytics vous informe précisément sur le nombre de vues à l’intérieur de votre canal, et aussi sur le nombre de vues par vidéo. Vous pouvez segmenter cette information par date et par zones géographiques. 
 

YouTube vous permet d’accéder aux données démographiques des gens qui ont regardé vos vidéos: Catégorie d’âge et genre, le tout organisé par région géographique. Une information en or, surtout lorsque l’entreprise vise un Persona* particulier.
 

Aussi disponible: Les “Playback locations”. Ce rapport vous permet d’analyser l’endroit virtuel de visualisation de la vidéo. Vous pourrez savoir la proportion de vues de la vidéo dans une page YouTube et dans une vidéo intégrée (embedded). C’est ici que Youtube révèle les proportions de vues via un appareil mobile.
 

Le rapport des sources de trafic vous révèlent comment les gens ont trouvé votre vidéo. Est-ce par une recherche web? Facebook? Une recherche Google? Une suggestion vidéo de YouTube? C’est intéressant de voir si une source vaut la peine d’être plus exploitée qu’une autre.
 

Finalement, le rapport que je préfère: Fidélisation de l’audience. YouTube vous indique la proportion d’abandon de la vidéo avant la fin. Vous saurez à quel moment de votre vidéo les gens ne sont plus intéressés. Youtube suggère de porter une attention particulière aux 15 premières secondes de visionnement, secondes cruciales dans le développement de l’intérêt porté à un contenu vidéo.
 

Rapport de Fidélisation de l’audience 

Toutes ces informations combinées révéleront des pistes marketing intéressantes à exploiter. Elles pourraient même orienter un changement dans votre stratégie vidéo, dans votre stratégie et vos efforts marketing.

Besoin de plus de conseils? L’équipe de stratégies de Globalia se fera un plaisir d’analyser les données de votre Canal YouTube!

Persona* : Le persona est créé pour orienter les efforts marketing d’une entreprise. Il décrit la démarche, l’état d’esprit, le besoin à combler et le chemin que la client cible utilisera pour trouver l’entreprise. 

Intégrer Facebook à une stratégie marketing d’entreprise est aujourd’hui incontournable. Pour attirer les fans, leur intérêt et surtout leur engagement, les entreprises tentent différentes stratégies. Je vous propose 5  trucs éprouvés qui stimulent l’engagement d’une communauté Facebook à l’intérieur d’une page d’entreprise. 

1) Publier des photos
Ce sont sans contredit les images qui attirent le plus l’attention dans le fil de nouvelles de Facebook. Guy Kawasaki, qui a un jour été “Évangéliste en Chef” de Apple, pense fermement que le succès sur Facebook passe par là. Selon lui, chaque statut devrait être accompagné d’une photographie ou d’une image. Choisissez des images qui attirent l’attention, qui mettent en valeur le beau, qui génèrent une émotion. Si des évènements sont organisés, affichez des photographies via votre page Facebook, en temps réel si possible. Vous pouvez également ajouter des images de vos dernières nouveautés, de vos meilleurs vendeurs. L’idée est de créer un sentiment d’exclusivité, et d’ouverture privilégiée sur votre marque.

2) Proposer des offres exclusives
Concours, codes promotionnels, sondage… Les possibilités sont vastes. C’est la motivation numéro un de quelqu’un qui “aime” une page d’entreprise. Faites une offre exclusive destinée aux gens qui supportent la page sous forme de code promotionnel. Vous pouvez créer un concours directement à l’intérieur de la plateforme Facebook. Les concours sont également une bonne façon de recruter de nouveaux fans et de vous faire connaître de façon rapide.

3) Profiter des évènements saisonniers
La nouvelle année, la Saint-Valentin, les fêtes nationales, les évènements culturels, etc. Les occasions de parler de sa marque sont nombreuses et vous ne devriez pas les manquer. C’est aussi le moment d’encourager vos fans à parler d’eux. Quels sont leurs meilleurs souvenirs de vacances? Où ont-ils voyagé récemment? La dernière gaffe commise à un souper de famille? Il est aussi recommandé d’aimer le commentaire des fans qui répondent à votre question – dans la mesure du possible! Voyez l’exemple de Planiclik.

4) Célébrer les succès
La marque ou l’entreprise a remporté un prix? Faites en part à vos fans. Vous avez atteins un nombre important de fans? Remerciez-les. Il est important de souligner ces moments et réussites avec les gens qui vous offrent leur soutien. Il n’est pas nécessaire de faire quelque chose d’extraordinaire. Parfois il suffit de changer l’image de couverture de votre page pour un message de remerciement ou pour une photo d’équipe fait l’affaire. Coup de Pouce a publié une photo de toute l’équipe remerciant ses 20 000 fans de les suivre.

5) Partager les commentaires positifs
Un client satisfait vous envoie une évaluation positive sur la rapidité de livraison de votre produit? Peut-être est-il très content de la qualité du service qu’il a reçu? Vous devriez en faire part à votre communauté. En plus de donner de l’information précieuse sur votre efficacité et sur la qualité de votre produit, vous démontrez à vos fans qu’avec vous ils obtiendront satisfaction.

En terminant, rappelez-vous

- Qu’il est inutile d’inonder votre communauté avec des publications. Trouvez l’équilibre qui convient à votre communauté

- Qu’il est primordial de toujours répondre à un fan qui pose une question sur votre mur – Faites-en une priorité. Gardez en tête que tous les fans de la page verront cette question et que la plupart remarquerons le délai que vous avez mis à répondre

- Prenez le temps de suivre vos statistiques “Facebook Insights“. Vous aurez beaucoup d’indices sur l’engagement de votre communauté et sur la portée de votre page.

L’Agence de conception web Globalia est fière d’avoir conçu le nouveau site de Leading Boards. En plus du design, Globalia y a greffé un blogue concernant les dernières nouvelles sur l’application.

Vos documents et votre ordre du jour accessibles partout et en tout temps. Leading Boards est un outil convivial et sécuritaire pour les Conseils d’Administration. L’outil réduit le risque des administrateurs et simplifie la tâche de la direction. Leading Boards permet à différents types d’organismes de disposer d’un espace pour les réunions avec tous les outils de collaboration et d’échange à la fine pointe de la technologie. Le portail permet de créer un espace de collaboration confidentiel.

L’utilisation de mots au pouvoir hypnotique aurait une influence positive sur le taux de conversion de votre site Web. C’est du moins ce que soutient un certain Bnonn dans un article publié sur KissMetrics.
Les mots IMAGINE, VOUS et PARCE QUE auraient, en effet, un pouvoir hypnotique sur les gens puisqu’ils agissent sur le subconscient et sur l’imaginaire.

IMAGINE
En demandant à un client d’imaginer les bénéfices liés à un achat, vous stimulez son subconscient qui produira des images de rêves, de fantasmes, la plupart du temps très agréables. L’imaginaire de la personne devient ainsi votre meilleur force de vente puisqu’il vient contre balancer le conscient, qui lui, génère la plupart des objections liées à un achat.
 

VOUS
Le mot «vous» fait ici appel à votre personne, à votre nom. Votre nom aurait en effet un pouvoir hypnotique très puissant puisque nous aurions tous tendance à être beaucoup moins critique lorsqu’il s’agit de notre personne. Ce phénomène est reconnu en psychologie sous le nom de «Biais d’auto-complaisance» qui désigne la tendance des gens à attribuer la causalité de leur réussite à leurs qualités propres (causes internes) et leurs échecs à des facteurs ne dépendant pas d’eux (causes externes), afin de maintenir une image positive de soi.
 
Dans le même ordre d’idée, une étude publiée dans le Journal of Consumer Research, révèle que nous serions beaucoup plus ouvert à faire des affaires avec des personnes ayant des noms similaires ou à consonances similaires au nôtre.

 
PARCE QUE
Dans un contexte donné, la simple utilisation des mots «parce que» peut satisfaire, dans notre subconscient, un obsessionnel besoin de raison.
 
Une étude réalisée par Ellen Jane Langer à l’Université de Harvard démontre que l’utilisation d’une fausse justification induite par l’expression «parce que» est suffisante pour faire valider un argumentaire, même s’il n’est pas pertinent. L’étude, très simple, consistait à mettre en scène une personne qui demandait une faveur à des personnes attendant en ligne pour utiliser un copieur.
 
Quand cette personne disait : « pardonnez- moi, je n’ai que cinq pages. Puis-je utiliser le copieur, parce que je suis pressé ? » 94 % des personnes acceptaient sa requête. Quand la personne disait : « pardonnez- moi, je n’ai que cinq pages. Puis-je utiliser le copieur?» alors seulement 60 % des personnes acceptaient de la laisser passer. Encore plus fascinant, est la demande telle qu’elle était formulée dans la dernière version : « excusez- moi, j’ai seulement cinq pages. Est-ce que je peux utiliser la machine, parce que j’ai des copies à faire ». 93 % des personnes acceptaient sa demande malgré le manque flagrant de pertinence dans la justification.

 
En résumé, l’intégration des ces trois mots au pouvoir hypnotique dans les textes de votre site Web pourrait accroître le taux de conversion de celui-ci.

 
Vous avez aimé ce texte parce qu’il est bon? Imaginez ce que le département de stratégie Web de Globalia peut faire pour vous…

Cyril Bladier a publié sur le site français Locita un article faisant référence à des rumeurs selon lesquelles le propriétaire de Facebook, Mark Zuckerberg, aurait dévoilé une partie des plans d’un prototype de moteur de recherche pour Facebook.

Si la rumeur se confirme, il s’agirait d’un positionnement stratégique logique pour Facebook à qui échappe l’essentiel du marché de la publicité en ligne générée par les moteurs de recherche.

Selon une étude récente de ZénithOptimedia, le marché de la publicité en ligne pèse aujourd’hui plus de 72 milliards de dollars aux États-Unis et il est dominé par Google qui détient une part de 44% contrairement à 3,1% pour Facebook.

Dépenses publicitaires en ligne au USA par type. Source : ZenithOptimedia

Parts du marché de la publicité en ligne par les plus gros portails. Source : ZenithOptimedia

Après avoir fait un micro sondage auprès de l’équipe de Globalia,  je crois qu’aucun utilisateur de Facebook se plaindra de l’intégration d’un nouveau moteur de recherche pour remplacer le moteur actuel, qui est loin de faire le travail attendu.

En Juillet 2011, Google Research publiait les résultats d’une recherche intitulée “Search Ads Pause research study“. Plusieurs questions ont germé dans la tête des statisticiens de Google suite à cette recherche. Ils ont entre autres cherché à savoir si il y a un impact sur le taux de clics lorsqu’une entreprise possède à la fois un résultat organique et une annonce payante sur la première page des résultats. Cependant, il faut savoir que Google a basé cette recherche sur le taux de clics et non sur les conversions. Il serait bon de tester la chose avant de sauter à une conclusion hâtive.

La mise à jour de cette recherche démontre que le fait d’avoir une annonce payante ET un résultat organique augmenterait significativement le taux de clics. Par exemple, si votre entreprise est positionnée en première position organique d’une recherche et que votre annonce s’affiche aussi, le taux de clic augmenterait de 50%.

Source : Google Research - Résultats combinés sur les clics d'une annonce payante et organique

Google a mis en image les résultats de son étude, question de faciliter la compréhension de ses données. L’équipe du département de stratégies web de Globalia va tenter de valider cette recherche de son côté.